Задать вопрос

Страницы: 1, 2.

28 августа 2010

Елена: Возможно ли изготовление оправы, форма которой бы предусматривала круглое стекло, а другое прямоугольное.

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Описанный Вариант возможен в безободковой оправе. В данном случае форму линзы выбираете Вы.

Убрать ответ

25 августа 2010

Вика: Добрый вечер! Мне должны были сделать очки еще вчера, но почему-то не позвонили. Как мне узнать о готовности очков в ТЦ Метрополис? Спасибо!

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Для уточнения готовности заказа Вы можете позвонить в магазин, назвав номер Вашего заказа Вы сможете узнать его состояние. Хотим отметить , что дата готовности которую сообщают и вписывают в бланк является предварительно и может незначительно измениться. Приносим наши извинения за доставленное неудобство.

Убрать ответ

18 августа 2010

максим: ищу силуэт артикул 8625 цвет 6128

Показать ответ

Администратор: Добрый день. В наших салонах представлен широкий ассортимент солнцезащитных очков и оправ марки Silhouette. О наличии Вы может узнать по телефону ближайшего к Вам салона.

Убрать ответ

17 апреля 2010

Наталья: Ищу определенную модель оправы ( Chopard VCH 046S 09NZ) У вас можно ее заказать?

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Да можно. Если Вас интересует наличие модели Вам следует позвонить в ближайший к Вам салон. Уточнить возможность заказа и забронировать модель Вы можете по телефону. Для осуществления поставки Вам необходимо приехать в салон и внести предоплату.

Убрать ответ

13 апреля 2010

ГюнАйС: Здравствуйте. Мне нужны очки 2 в 1, ну чтобы и для зрения(минусовое) и солнцезащитные.Есть ли таковые у вас??? Или очки с двойными стёклами, внутри стёкла для зрения,а поверх них солнцезащитные,вот. Можете что-нибудь предложить???

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Мы можем предложить три варианта: 1) Установка и покраска линз в обычную оправу. 2) Вы выбираете солнцезащитные очки и мы заказываем и устанавливаем в них тонированные линзы Ваших рефракций. 3) Для определенных моделей оправ имеются так называемые "клипоны" это солнцезащитные линзы которые пристегиваются Вами к оправе.

Убрать ответ

3 апреля 2010

Таня: Здравствуйте! Я купила солнцезащитные очки, но их оправа треснула прямо на лице. Могу ли я вернуть деньги?

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Для возврата денег Вам необходимо сдать очки в салон в котором Вы приобрели очки на экспертизу. В случае выявления заводского брака и отсутствия следов физического воздействия продавец ОБЯЗАН вернуть Вам уплаченную за товар сумму.

Убрать ответ

30 марта 2010

Аня: Я купила очки ESCADA SES 165,и сомневаюсь в том ,что они подлинные ,так как паспорт от очков написан с ошибками и чехол сделан в китае.Может ли такое быть?

Показать ответ

Администратор: Добрый день, многие мировые производителе для минимизации издержек переносят производство в Китай. Почти все чехлы для очков изготавливаются в Китае. Но любой производитель ГАРАНТИРУЕТ качество предлагаемой продукции и соответствие её все нормам. Паспорт на очки переводится самими производителями которые не всегда хорошо владеют русским языком. Лучшим подтверждением подлинности очков является: 1) Сертификат на данную коллекцию. 2) Покупка в салоне оптики а не на рынке 3) Наличие выбранной Вами модели в каталоге производителя.

Убрать ответ

16 марта 2010

мила: может ли оптометрист со среднем образованием,получить мед.лицензию?

Показать ответ

Администратор: Добрый день, медицинская лицензия в нашей стране выдаётся на организацию при наличии оборудованного по всем правилам кабинета врача а так же наличия врача офтальмолога. Оптометрист может только дать консультацию по остроте зрения.

Убрать ответ

15 марта 2010

Александр: По радио сегодня анонсируют некую вашу акцию об очках и оправах. И предлагают посмотреть подробно на сайте. А на сайте ничего нет!7 Это называется : "Приезжайте в наш город"?

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Наша компания не проводила подобную акцию. Если Вас не затруднит уточните пожалуйста город в котором вы слышали данную рекламу.

Убрать ответ

2 марта 2010

Ирина: почему в вашем интернет магазине не указаны цены и старая коллекция???????????

Показать ответ

Администратор: Добрый день, в данный момент производятся работы по смене функционала сайта, приносим наши извинения.

Убрать ответ

21 января 2010

Светлана: Добрый день! Если я решу Вам вернуть изготовленые Вами очки,то Вы мне возвращаете деньги только за оправу или за работу тоже?Очки качественные,но я не могу адаптироваться

Показать ответ

Администратор: Добрый день, по правилам торговли услуги и оптические линзы не подлежат возврату. Так что возврат денег возможен только за оправу, при условии что на ней нет следов механических повреждений и сохранен товарный вид.

Убрать ответ

21 января 2010

Вика: здравствуйте! При -3,5 врач рекомендовала мне носить очки постоянно (раньше носила для дали). При постоянном ношении зрение не ухудшится? В очках чувствую себя значительно лучше. Можно носить очки остоянно?

Показать ответ

Администратор: Добрый день, мы Вам советуем следовать указаниям Вашего лечащего врача. При постоянном ношении очки не только корректируют зрение но и снимают избыточную напряженность глаз, что препятствует дальнейшему ухудшению зрения.

Убрать ответ

28 декабря 2009

саида: через какое время будут готова очки оптические с вашей оправой?

Показать ответ

Администратор: Добрый день, в зависимости от тех линз которые вы хотите. При складской позиции от 1 часа до 2 дней, при заказе рецептурной линзы до 2 недель.

Убрать ответ

26 декабря 2009

Лилия: Скажите пожалуйста телефон магазина Очки.ру на Рублево-Успенском шоссе ТЦ "Европарк"

Показать ответ

Администратор: Добрый день. 258-84-15

Убрать ответ

16 ноября 2009

Рустем: Почему нет контактных телефонов ни магазинов, ни головного офиса. Например я заказал у вас очки, как узнать, когда они будут готовы?

Показать ответ

Администратор: Добрый день, телефоны магазинов указаны во вкладке адрес пример http://www.ochki.ru/retail/shops/1/address/ При заказе очков Вам сообщают дату готовности заказа, и звонят Вам по готовности.

Убрать ответ

11 ноября 2009

Глазков Александр: При выборе очков есть ли возможность установки прогрессивных линз?

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Конечно наши консультанты помогут Вам подобрать прогрессивные линзы. Мы работаем со всеми ведущими производителями и сможем изготовить для Вас очки с любой геометрией линз.

Убрать ответ

7 ноября 2009

Waldemar: у меня стоновится всё хуже зрение что мне делать как это можно леччить спосибо!!

Показать ответ

Администратор: Добрый день. К сожалению не возможно дать удаленную консультацию по данному вопросу. Вам стоит обратиться к Вашему врачу офтальмологу или проконсультироваться в ближайшем салоне оптики.

Убрать ответ

6 ноября 2009

анна: Ваш магазин на Серпуховской еще существует?

Показать ответ

Администратор: К сожалению мы закрыли данный салон, Вы можете обратиться в любой из наших магазинов по всем вопросам связаных с гарантией. Так же приглашаем Вас посетить наш новый магазин в ТРЦ МЕТРОПОЛИС.

Убрать ответ

19 октября 2009

Наталья: Добрый день. Ска, а можно у вас изготовить солнцезащитные очки полностью круглые (как у кота Базилио). Мне нужно дял подарка... Нигде не могу найти

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Да такие очки можно изготовить , но можно так же купить готовый. Подобные модели есть в нашем салоне в ЕвроПарке

Убрать ответ

15 октября 2009

Артём: Добрый вечер меня интересует, есть ли возможность заказать у вас оправу на заказ? И в какую цену как и когда. monkeykey@yandex.ru

Показать ответ

Администратор: Добрый день. Да мы можем попробовать Вам найти интересубющую Вас оправу на заказ, для этого Вам необходимо обратиться к консультанту магазина и оставить предоплату.

Убрать ответ

Страницы: 1, 2.

Задать вопрос